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Mettre des mots sur une situation, témoigner...

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Postby Samry » 03 Mar 2015, 15:31

Bonjour, je voudrais savoir, si on a un problème avec pole emploi, et après leur avoir fait savoir par plusieurs recommander, quel est le prochain recours qui doit ton allée voir, y a t'il par exemple un service à notre écoute pour régler le problème, ou faut voir un avocat
Samry
 
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Re: Question

Postby spongecake » 04 Mar 2015, 18:43

Bonjour, il faut que vous obteniez une reponse ecrite (mail ou courrier) de votre pole emploi à la demande que vous avez formulée. Si cette réponse ne vous convient pas, vous pouvez envoyer un mail avec en pièce jointe le courrier de Pole emploi au Médiateur régional ou au médiateur national. Les adresses mails se trouvent sur le site PE.
Ceci dit, il ne faut pas être pressé; je crois que les délais de traitement sont relativement longs...
cordialement,
spongecake
 
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Re: Question

Postby Rosecelavi » 04 Mar 2015, 23:46

Bonsoir Samry,

Vous pouvez vous présenter au Pôle Emploi leur demander qu'on enregistre votre RECLAMATION dans le logiciel prévu à cet effet, il faudra renouveler votre visite ou votre appel téléphonique et à chaque fois vous direz qu'il s'agit d'une RECLAMATION car vous souhaitez que l'on prenne en compte vos courriers envoyés en recommandé avec accusé de réception.

Vous pouvez aussi vous adresser au Défenseur des Droits.

Cordialement,

Rosecelavi
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