article du Parisien du 25 octobre 2010

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article du Parisien du 25 octobre 2010

Messagede Raymond » 25 Oct 2010, 18:34

Les radiations en hausse
Depuis le printemps, les entretiens par téléphone peuvent se substituer aux entretiens de visu. S’il est trop tôt pour disposer de statistiques fiables, les bogues se multiplient : un chômeur loupe le coup de fil le temps de débarrasser la table? Il reçoit une lettre d’avertissement avant radiation (et dispose alors de quinze jours pour se justifier). Idem s’il accompagne son enfant chez le médecin ou… si le conseiller de Pôle emploi, malade, ne l’a pas appelé : « entretien loupé », traduit en substance l’ordinateur. Si tous les conseillers interrogés réfutent l’idée de « consignes » passées, afin de dégonfler les chiffres, l’organisation même du système, reconnaît l’un d’eux, pousse « au crime ». « Non seulement, sur 100 coups de fil passés, seul un sur deux aboutit, confirme un conseiller, mais quand j’ai loupé quelqu’un, avec 250 chômeurs en portefeuille, je ne peux pas prendre le temps de rappeler. »
http://www.leparisien.fr/economie/dossi ... 122692.php
Raymond
 

Re: article du Parisien du 25 octobre 2010

Messagede shortbill » 25 Oct 2010, 18:54

C'est juste Raymond , il n'y a pas de formation à PE pour apprendre à se servir d'un téléphone ni pour apprendre le Français . Juste la touche :"vous êtes viré" . Ceci est une "in"formation :)
shortbill
 
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