inscription rétroactive [RESOLU]

Refus d'une visite médicale, d'une action de formation, d'une action d'insertion, d'un contrat de professionnalisation, d'un contrat aidé, etc

inscription rétroactive [RESOLU]

Messagede cecile31140 » 27 Sep 2016, 12:02

Bonjour,

Voici mes problèmes.

Le 13 septembre j ai reçu un document dans mon espace personnel datant de la veille m indiquant: vous serez en formation jusqu'au 25 Aout, vous avez 5 jours pour vous réinscrire.

Le 13 septembre j'ai essayé de me réinscrire, cela ne marchait pas.
Le lendemain je reçois de nouveau un document dans mon espace personnel qui stipule que je dois 200 euros (trop perçu) car du 26 Aout au 31 Aout je n'étais plu inscrite à pole emploi.

J'ai amené directement à pole emploi d'ou je dépend un courrier au directeur de l agence pour demander une inscription rétroactive et supprimer de ce fait le trop perçu étant donné que pôle emploi ne m'a pas envoyé à temps le courrier par rapport à la fin de formation.

Ce jour, soit le 27/09/16, je n'ai toujours pas de nouvelle de sa part. Ma conseillère référente, que je n'ai jamais rencontré, m'a dit de patienter.

Je trouve quand même cela abusé et personne ne peut m'aider.
cecile31140
 
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Re: inscription rétroactive

Messagede mona34 » 27 Sep 2016, 17:19

Cécile
Ne surtout pas patienter, P. E. m'a fait le même coup.
Il faut envoyer un courrier au Directeur de P. E. déposé à l'accueil de P E daté tamponné, ou en recommandé AR, leur donné 15 jours pour répondre et passé les 15 jours sans réponse, envoyé la copie du courrier au Médiateur de P E. en recommandé.
En cas de procès, conserver les recommandés pour se faire rembourser les frais par l'article 700.
Courage
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Re: inscription rétroactive

Messagede Rosecelavi » 27 Sep 2016, 20:00

Bonsoir cecile,

Voici des informations complémentaires à lire attentivement :

viewtopic.php?f=24&t=9197

A vous de vous en inspirer.

Cordialement,

Rosecelavi
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Re: inscription rétroactive

Messagede cecile31140 » 28 Sep 2016, 10:24

bonjour

merci d avoir pris le temps de lire mon histoire
ce jour j ai envoyé par mail au médiateur de pôle emploi le double du courrier fait au directeur,j ai aussi fourni la lettre de trop perçu + lettre fin de stage.

je vous souhaite une excellente journée

cécile
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Re: inscription rétroactive

Messagede Rosecelavi » 28 Sep 2016, 11:12

Merci de nous tenir au courant des suites cecile31140, bonne journée à vous

Rosecelavi
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Re: inscription rétroactive

Messagede cecile31140 » 28 Sep 2016, 11:57

oui bien sur, pas de problème
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Re: inscription rétroactive

Messagede cecile31140 » 29 Sep 2016, 10:42

Bonjour

J'ai reçu ce matin un mail du service médiation de pôle emploi de Toulouse stipulant qu'ils ont bien reçu ma réclamation (mail d'hier) pour le trop perçu. Le courrier stipule que je dois d'abord faire une réclamation auprès du directeur de l'agence et note que je n'ai pas fait cette démarche. Ils transmettent donc ma demande auprès du directeur d'agence. Je dois attendre que le directeur me réponde par écrit et si ca réponse ne me convient pas, je pourrai à ce moment la contacter le service médiation.

Je leur ai répondu qu'il n'est pas juste histoire d'un trop perçu mais il y a aussi un problème d'inscription rétroactive et que j'avais fais un courrier au directeur d'agence (courrier en pièce jointe) le 14/09 et qu'à ce jour je n'ai toujours pas de nouvelles.

C'est vraiment à se demander s'ils lisent la totalité de la demande. Bref.....

5 minutes après, de nouveau un mail de leur part, notifiant qu'ils envoyent ce jour toute ma réclamation au directeur d'agence et que de ce fait, il ne devrait pas tarder à me répondre dans les meilleurs délais par courrier.
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Re: inscription rétroactive

Messagede Rosecelavi » 29 Sep 2016, 14:52

Effectivement, le Médiateur n'intervient que suite à une décision de rejet d'une contestation/réclamation que vous auriez faite auprès du Directeur d'agence ( ou service qui a pris la décision).

Cordialement,

Rosecelavi
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Re: inscription rétroactive

Messagede cecile31140 » 29 Sep 2016, 18:33

en attendant cela va accélérer ma réclamation (j'espère)
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Re: inscription rétroactive

Messagede cecile31140 » 03 Oct 2016, 19:58

bonsoir

j ai vu ce jour ma conseillère pôle emploi, elle m a dit : je ne peux rien faire pour vous, ma direction vous a adressé un courrier (toujours pas reçu!!!!) et si la décision ne vous convient pas, il faudra faire un recours. Elle a quand même reconnu qu'il y a eu un pb avec les dates (courrier pôle emploi datant de 3 semaines après la fin de formation).

Donc j attends de voir le fameux courrier

cordialement

cécile
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