Erreur ARE / Calcul du SJR 2014

Re: Erreur ARE / Calcul du SJR 2014

Messagede Yann2424 » 19 Juil 2018, 12:41

Bonjour,

Voilà maintenant presque 2 mois que le médiateur National a reçu ma LRAR et je n'ai toujours pas de réponse...
En attendant, le site internet de Pôle Emploi n'a toujours pas été modifié et l'erreur est donc toujours affichée...

Je vous tiens au courant si je fini par obtenir une réponse.
Cordialement
Yann2424
 
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Re: Erreur ARE / Calcul du SJR 2014

Messagede Rosecelavi » 19 Juil 2018, 15:42

Bonjour Yann2424,

Vous pouvez le "relancer" en lui rappelant votre LRAR et en précisant la date à laquelle elle a été reçue par ses services, vous pouvez le faire par mail :

https://www.pole-emploi.fr/candidat/le- ... z?id=60586

Cordialement,

Rosecelavi
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Re: Erreur ARE / Calcul du SJR 2014

Messagede Yann2424 » 06 Sep 2018, 14:48

Bonjour,

J'ai relancé par mail le 31/08 soit 3 mois jour pour jour après la réception de la LRAR.
J'espère obtenir une réponse...
Je vous tiens informée bien évidemment.

Bonne après-midi
Yann2424
 
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Re: Erreur ARE / Calcul du SJR 2014

Messagede Yann2424 » 12 Sep 2018, 12:51

Bonjour,

J'ai reçu une réponse du Médiateur National. Voici le cœur de la réponse :
"Après examen, je ne constate aucun élément d'information qui soit de nature à avoir un impact sur le montant de votre Allocation d'Aide au Retour à l'Emploi (ARE)"
Il m'est ensuite rappelé que c'est la convention qui s'applique et où je peux la trouver.

Encore une fois, on ne répond pas à ma question qui est pourtant claire. Je porte à la connaissance du médiateur un gros manquement au devoir d'information de Pôle Emploi. Je ne sollicite pas un nouveau calcul de mon ARE. Je demande à ce manquement soit reconnu et que la page d'information soit rectifiée...

Cordialement,
Yann2424
 
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Re: Erreur ARE / Calcul du SJR 2014

Messagede Rosecelavi » 12 Sep 2018, 14:15

Je ne sais pas si cela pourrait relever de cette personne ? voir ci-dessous :

Personne responsable de l'accès aux documents administratifs et des questions relatives à la réutilisation des informations publiques (PRADA)

Pôle emploi a désigné une Personne responsable de l'accès aux documents administratifs et des questions relatives à la réutilisation des informations publiques (PRADA).

Conformément aux dispositions de l’article R.330-4 du code des relations entre le public et l’administration, la PRADA a pour mission de réceptionner et veiller à l’instruction :

des demandes d'accès aux documents administratifs ;
des demandes de licence de réutilisation d’informations publiques ;
des éventuelles réclamations à ce sujet.

Elle assure également la liaison entre Pôle emploi et la Commission d'accès aux documents administratifs (CADA).
Les coordonnées de la PRADA sont les suivantes :

Madame Catherine Peltier
Directrice des affaires juridiques / PRADA
Pôle emploi
1 avenue du Docteur Gley
75987 Paris cedex 20
prada@pole-emploi.fr

La PRADA a été nommée en cette qualité par Monsieur Jean Bassères, directeur général de Pôle emploi.

Cordialement,

Rosecelavi
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