Si vous parcourez un peu le forum fleur10, vous verrez que l'entretien téléphonique a été mis en place lors du suivi mensuel, pour tenter de résorber les retards que les conseillers avaient car ils ne pouvaient plus assurer tous les entretiens physiques. De fait, c'est quelque chose qui a bien arrangé certains demandeurs d'emploi qui n'ont plus à se déplacer tous les mois, et qui préfèrent les entretiens téléphoniques aux entretiens physiques. Rien ne vous empêche à demander de être reçue physiquement (de temps en temps ou tout le temps), mais j'ai cru comprendre que vous aviez un problème pour vous déplacer et je supposais que cela aurait plutôt tendance à vous arranger.

Vous devez recevoir impérativement la synthèse de vos entretiens et copie de votre dossier à chaque fois qu'une modification est effectuée, si vous n'êtes pas d'accord sur les conclusions de l'entretien ou sur un paramètre modifié, vous pouvez le faire savoir à votre conseiller et demander une rectification, c'est la loi, si vous chercher sur le site de la CNIL vous pourrez le vérifier.

Cordialement,

Rosecelavi