Faux indu et période travail qui n’a jamais existé [RESOLU]

Mettre des mots sur une situation, témoigner...

Faux indu et période travail qui n’a jamais existé [RESOLU]

Messagede Maryline » 17 Juil 2013, 13:28

Bonjour,

J’écris au nom de mon mari pour expliquer la situation Pris en ARE en date du 26/10/2011 il a enfin retrouve des missions en intérim a partir du 26/11/2012 et travaille tjrs à ce jour en intérim .Pour faire au plus court je colle la derniére (ou y’en a eu d’autre avant) lettre envoyé en AR le 10 juillet au directeur de Pole emploi dont j’attend (l’espoir fait vivre il parait ^^) la réponse


OBJET : RECLAMATION suite à demande de remboursement d'indu non perçu et heures de travail qui n’ont jamais existé
P.J : photocopies

Monsieur le Directeur Pole Emploi Claris

Suite à une notification de trop perçu exigeant le remboursement d'un trop perçu d'un montant de.307 euros pour la période du 22/01/2013 au 31/01/2013 (modifié sans explication dans la rubrique ‘mes allocations » par un nouvel indu de 211,85 euros) je tiens à vous faire une réclamation afin d'obtenir des informations précises quant à cet indu.

Je n’ai absolument rien perçu depuis le 4/12/2012 comme vous pourrez les constater preuve à l’appui dans L’ ATTESTATION DE PAIEMENT POLE EMPLOI CI JOINTE couvrant la période du 1er décembre 2012 au 30 juin 2013 (unique paiement 614euros le 04/12/2012)
Récapitulatifs de mes démarches

Début juin j’ai vu une conseillère qui ne sachant pas trop quoi faire m’a demande les attestations employeurs depuis mes débuts en intérim (nov. 2012) : ce que j’ai fait

Le 13 Juin 2013 J’ai envoyé une lettre avec accusé de réception au Directeur de pole emploi du Rieu (puisque la notification venait de là bas alors que je dépends de Claris) : PAS DE REPONSE

Le 26 juin 2013 Je suis donc allé voir un conseille pour avoir des réponses Car en plus pour couronné le tout sur mon dernier avis de paiement il y a un nouveau récapitulatif ou il est marqué 1 jour de travail ( à rembourser) chaque mois de février 2012 a octobre 2012 ALORS que je n’ai PAS TRAVAILLE UN SEUL JOUR DURANT CETTE PERIODE, j’ai commencé l’intérim en novembre 2012 (c’est de l’aberration)
Ce conseillé m’a dit qu’il y avait effectivement des erreurs et allé s’en occuper : A CE JOUR RIEN EST FAIT

Le 2 juillet 2013 j’ai envoyé une réclamation par le biais de mon espace, 7 jours calendaires sont passés : AUCUNE REPONSE

Je vous demande donc, par la présente, de bien vouloir(enfin) vérifier plus attentivement mon dossier pour rectifier toutes ces erreurs (réclamation de somme jamais versée et avis de paiement mentionnant des jours de travails inexistants)
A défaut de retrouver les erreurs qui aurait pu se glisser dans les calculs de votre logiciel, je vous demande de bien vouloir m'accorder un entretien avec une personne spécialisée en indemnisation afin que nous puissions faire le point, conformément à l'article 1315 du code civil, avec : mes fiches de paie et mes relevés de banque de la période concernée en les croisant avec les informations enregistrées sur votre logiciel, et ce, afin que vos services puissent constater que je n'ai pas perçu de sommes en trop et que vous puissiez rechercher d'où vient ces erreurs qui ne m'incombe nullement car j'ai toujours déclaré et justifié mes périodes de travail.


Voila je vous demande votre aide car je doute fortement qu'on nous réponde et ne sais plus quoi faire pour qu'on nous entende Je trouve inadmissible et méprissant qu'on ne réponde pas aux réclamations et me demande quoi faire pour qu'on mette à jour le dossier de mon mari De plus qu'avec ce nouveau récapitulatif complétement farfelu ( je pense qu'ils se sont planté de date en enregistrant les attestations employeurs de la boite d'interim ) un nouvel indu va bientot etre pondu

Par avance je vous remercie

P.S. : je me suis aidée de modéle de lettre que vous aviez donné a d'autre sur le forum pour faire la mienne
Maryline
 
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Re: Indu non perçu et heures de travail qui n’ont jamais existé

Messagede Rosecelavi » 17 Juil 2013, 21:37

Bonsoir Maryline,

Vous pouvez ajouter une petite phrase du genre :

A défaut, je vous prie de bien vouloir me faire connaître les voies et modalités de recours.

Vous pouvez mettre le Défenseur des Droits en copie ainsi que le Médiateur National Monsieur Walter.

Bonne chance, et tenez-nous au courant

Cordialement,

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Re: Indu non perçu et heures de travail qui n’ont jamais existé

Messagede Maryline » 18 Juil 2013, 10:06

Bonjour Rocelavie et un grand merci pour votre réponse

Pour l'instant je ne peux pas rajouter de phrase ni mettre en copie les défenseurs des droits et le médiateur puisque j'ai envoyé la lettre en AR le 10 juillet

je leur laisse le temps et attends donc une réponse de leur part par la poste ou un courrier dans l'espace personnel

Si rien ne vient d'ici une semaine là je refairais une autre lettre en la mettant en copie aux personnes que vous avez cité ainsi qu'une en copie a l'intance paritaire régionale en leur précisant bien qu'il est scandaleux de la part d'un service public qu'ils ne répondent pas aux lettres envoyées avec AR (j'ai les accusés),ni aux réclamations faite sur le site pole emploi

je fini par me demander comment garder mon sang froid devant la catastrophique imconpétence de Pole emploi

Je vous tiendrais au courant et vous remercie encore de l'aide que vous apportez sur ce site
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Re: Indu non perçu et heures de travail qui n’ont jamais existé

Messagede Rosecelavi » 18 Juil 2013, 14:00

Bonjour Maryline,

Bon, alors attendons.. Vous viendrez nous dire aussitôt que vous avez du nouveau.:)

Cordialement,

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Re: Indu non perçu et heures de travail qui n’ont jamais existé

Messagede Maryline » 31 Juil 2013, 12:37

VICTOIRE !!!!

Bonjour,

Voilà je viens donner des nouvelles comme promis Hier n'en pouvant plus d'attendre des réponses qui ne venaient jamais, nous nous sommes pointés mon mari '(qui au passage a du prendre une journée sans solde) et moi à Pole Emploi dés son ouverture

J'ai exigé de voir un agent service indemnisations car il était scandeuleux que depuis 2 mois personne n'ai fait l'effort de répondre a nos lettres en AR

Je sais pas si c'est ma tête "souriante" qui a fait effet mais 5 minutes aprés nous étions reçu

La conseillére ne voyant pas d'ou venait l'erreur est allée demander de l'aide à son supérieur Lui non plus ne voyait pas d'ou venait l'erreur On a tenu tête en montrant toutes les piéces de notre dossier, elle s'embrouillait dans ses explications que je contredisais a chaque fois Finalement elle est allée voir une autre personne et enfin à 3 ils ont réussi a voir que l'erreur venait d'une mauvaise saisie de date

Ils leur a fallu 1H40 pour s'en rendre compte alors que c'est ce que je leur clamais dés le début , c'est fouuuuuuuuuuu !

Je pense qu'ils avaient vu l'erreur mais ne voulaient l'admettre ,essayant de nous embrouiller dans des explications scabreuses mais comme nous étions dans notre bon droit et avions toutes les pieces en mains nous n'avons pas céder et démonter une aprés l'autres leurs explications .

Bref pour conclure la conseillére nous a dit : c'est nous qui vous devons 380 euros , il y a bien eu erreur et a ajouté : 1h40 pour votre dossier vous venez de m'épuiser ............ chose a laquelle j'ai répondu : nous cela fait 2 mois que nous le sommes par les nuits blanches passées à cogiter

Je remercie les personnes qui font vivre ce site , du travail de réponses qu'elles fournissent dans le forum , cela m'a donné plusieurs pistes pour pouvoir me défendre face à la machine de guerre qu'est Pole Emploi, les divers temoignages m'ont permis de comprendre qu'il ne faut pas baisser les bras, cela a été payant pour nous et j'espére que cela le sera pour beaucoup d'autres

Encore merci

Maryline
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Re: Indu non perçu et heures de travail qui n’ont jamais existé

Messagede Rosecelavi » 31 Juil 2013, 12:46

Bravo à vous Maryline, c'est votre ténacité, et le fait que vous ayez gardé tout vos documents qui a probablement fait penché la balance du bon côté.

Ce qui fait rager quand même, c'est qu'on a vraiment l'impression qu'il s'agit d'un coup de chance, du fait du roi. On vous reçoit... ou pas... On vous écoute... ou pas... On trouve l'erreur.... ou pas, déjà faut la chercher... ou pas...

Votre expérience personnelle, vos conseils sont précieux pour éviter de tomber dans le "ou pas" !

Bien cordialement,

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Re: Faux indu et période travail qui n’a jamais existé [RESOLU]

Messagede Rosecelavi » 31 Juil 2013, 18:36

Dites-moi Maryline, vous ne pourriez pas me faire parvenir la notification de l'indu que vous avez reçu, les courriers envoyés et reçus au sujet de cet indu, et le dernier courrier que je suppose vous allez recevoir vous confirmant que Pôle Emploi vous doit de l'argent ?

L'objectif est que l'on se fasse un dossier pour montrer que tous ces indus, quand quelqu'un s'y colle et prend le temps, ils ne font pas un pli, et comme pour vous, non seulement il disparaît mais en plus, c'est Pôle Emploi qui vous doit de l'argent !

Cordialement,

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Re: Faux indu et période travail qui n’a jamais existé [RESOLU]

Messagede Maryline » 31 Juil 2013, 21:38

Bonsoir,

Ne tenez pas compte du MP j'ai fini par trouver votre adresse et vous ai fait tout parvenir
De plus le jour ou on est allé les voir, on avait pris tous les bulletins de salaires ainsi que les releves de banque
Je me souviens que la conseillére nous a dit : heureusement que vous aviez un double de l'attestation employeur, c'est ce qui nous a aidé a trouver l'erreur LA c'est grave d'entendre ça car l'original c'est bien eux qui l'ont ......
j'espére que notre cas pourra aider d'autres personnes

cordialement

Maryline
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Re: Faux indu et période travail qui n’a jamais existé [RESOLU]

Messagede Rosecelavi » 01 Aoû 2013, 09:32

Un seul mot : MERCI.
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