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[Résolu] Radiation pour oubli d'actualisation.

MessagePosté: 13 Jan 2013, 11:06
de enee
Bonjour,
Inscrite au Pôle emploi, je recevais l'ASS depuis avril 2012. J'ai des difficultés à retrouver du travail à cause de problèmes de santé (multi-pathologies) mentionnés dans mon dossier (demande de reconnaissance de handicap en cours pour avoir accès aux emplois handicapés, mentionnée dans mon dossier).
Le 18 décembre, je reçois un mail de cessation d'inscription à compter du 30 novembre, pour absence d'actualisation. Je n'ai pas reçu d'avertissement préalable.
Il se trouve que fin octobre, j'ai brutalement subi une perte partielle de la vision (hémorragie et décollement de la rétine) et dû subir en urgence et en cabinet (pas d'hospitalisation) plusieurs injections dans l'œil pour stopper cette hémorragie et recouvrir une vision acceptable.
J'avoue avoir zappé l'actualisation de fin novembre. Quand vous apprenez que vous faites un décollement de la rétine et qu'il vous faut des piqûres dans l'œil répétées pour éviter de perdre la vue, vous pensez à autre chose. De plus, avant la première injection, j'étais dans l'impossibilité de lire ou écrire quoi que ce soit, que ce soit imprimé ou sur internet.
Je me suis réinscrite par internet le 21 décembre en ajoutant à mon dossier les comptes-rendus du chirurgien ophtalmo, datés.
Ai-je la possibilité de contester cette cessation d'inscription ? Le traitement pour mes yeux, non pris en charge par la sécurité sociale, dépasse largement le montant de l'ASS mais sans le versement de celle-ci en décembre et à ce jour, je n'ai vraiment pas les moyens de le poursuivre.
Pour info, je n'ai pas non plus touché la prime de noël, que je pensais due aux bénéficiaires de l'ASS de novembre.
Je vous remercie pour vos conseils éclairés parce que je suis vraiment désespérée.

Re: Radiation pour oubli d'actualisation.

MessagePosté: 13 Jan 2013, 15:38
de Rosecelavi
Bonjour enee,

Pour ma part, je comprends tout à fait ce que vous expliquez, mais je ne suis pas sûre qu'en adressant une lettre circonstanciée vous arriverez à convaincre la personne chargée de revenir sur cette cessation d'inscription.

Il faut, avant tout, avoir en tête un certain nombre de règles afin que vous ne vous trouviez pas en difficultés.

Si vous avez des problèmes de santé qui ne vous permettent pas d'être en capacité de travailler ou bien de chercher un emploi, vous ne pouvez pas rester inscrite à Pôle Emploi. De la même manière, vous ne pourrez pas invoqué un problème de santé pour avoir loupé une actualisation, légalement parlant, je m'entends.

Ce qui veut dire, concrètement, que si vous deviez tenter de convaincre le Directeur du Pôle Emploi de revenir sur cette cessation d'inscription, il faudrait pouvoir s'entretenir avec lui et lui faire toucher du doigt le problème de santé que vous avez rencontré, qui ne s'est pas inscrit dans la durée puisqu'il était inférieur à une durée de 7 jours (sinon, il aurait fallu vous mettre en arrêt de travail, voire si c'est le cas, que votre médecin vous fasse un arrêt de travail rétroactive si vous étiez indisponible pour une période supérieure à 7 jours). Vous pourrez, si vous rencontrez le Directeur, lui dire que c'est la première fois que cela arrive, que vous n'avez jamais raté votre actualisation (si c'est le cas bien entendu) et que vous lui demandez de faire une exception car vous étiez préoccupée par cet oeil, les soins, et les contraintes imposées durant cette période, qui, bien que courte, vous a déstabilisée.

Bref, c'est beaucoup plus facile de faire sentir et comprendre ce genre de problème en tête à tête qu'en écrivant un courrier qui sera lu entre des dizaines d'autres courriers, rapidement..

Alors je vous invite à faire tout ce que vous pouvez pour tenter de rencontrer le Directeur au plus vite. Si vous n'y parvenez pas nous verrons ce que nous pourrons entreprendre comme recours contre cette cessation d'inscription, vous avez deux mois, à la date de la réception de la décision de cessation d'inscription, pour faire un recours.

Cordialement,

Rosecelavi

Re: Radiation pour oubli d'actualisation.

MessagePosté: 13 Jan 2013, 15:57
de enee
Merci Rosecelavi pour votre réponse rapide un dimanche.

Mes problèmes de santé sont connus de Pôle emploi depuis longtemps et on peut tout à fait avoir une maladie handicapante et être inscrit au Pôle emploi. Les handicapés ont droit à l'emploi (enfin en théorie), heureusement !

Effectivement, je n'ai jamais raté une actualisation avant. J'avais cru comprendre que Pôle emploi était tenu d'envoyer un avertissement avant la cessation d'inscription. Je n'en ai pas reçu, sinon j'aurais fait le nécessaire. Les actualisations en décembre étaient possible jusqu'au 17 et j'ai reçu l'avis de radiation le 18 décembre.

Je me suis déplacée à Pôle emploi le 21 décembre pour leur remettre mon dossier de réinscription et expliquer mon problème et je n'ai même pas pu voir mon conseiller, alors le directeur... De plus, comme il n'est pas possible de joindre directement son conseiller, ni même son Pôle emploi par téléphone, je ne suis pas sûre de pouvoir obtenir un rendez-vous.

Cordialement,
enee

Re: Radiation pour oubli d'actualisation.

MessagePosté: 13 Jan 2013, 16:15
de Rosecelavi
Mes problèmes de santé sont connus de Pôle emploi depuis longtemps et on peut tout à fait avoir une maladie handicapante et être inscrit au Pôle emploi. Les handicapés ont droit à l'emploi, heureusement !


Vous avez raison de préciser cela, mais je tenais à vous alerter sur le fait que dans la loi, il est expressément indiqué que pour s'inscrire au Pôle Emploi il faut être apte à l'emploi, disponible etc... et, il arrive parfois, qu'un malentendu puisse s'installer si l'on met en avant un problème de santé pour justifier l'impossibilité, même momentanée, de remplir ses obligations : actualisation, recherche.. Bref, il faut faire cela subtilement et dire que vous étiez préoccupée par ce problème de santé, passager (inférieur à 7 jours sinon les textes vous obligent à avoir un arrêt de travail) sans que l'on puisse vous reprocher une indisponibilité, une inaptitude au travail qui pourrait remettre en cause votre inscription à Pôle Emploi...

Effectivement, je n'ai jamais raté une actualisation avant. J'avais cru comprendre que Pôle emploi était tenu d'envoyer un avertissement avant la cessation d'inscription. Je n'en ai pas reçu, sinon j'aurais fait le nécessaire. Les actualisations en décembre étaient possible jusqu'au 17 et j'ai reçu l'avis de radiation le 18 décembre.


Nous mettrons tout cela en avant si vous n'avez pas pu obtenir un entretien avec le Directeur, mais tentez le coup, insistez, soyez persuasive, d'autant que légalement, vous devriez pouvoir être entendu si vous le demandez.

Cordialement,

Rosecelavi

Re: Radiation pour oubli d'actualisation.

MessagePosté: 13 Jan 2013, 16:39
de enee
Merci. Effectivement, j'ai vu mon ophtamo le mercredi, passé les radios le vendredi et eu mon injection le lundi, ça reste bien dans une limite de 7 jours, même si cette injection a dû être répétée pour consolider la cicatrisation (les faits sont clairement expliqués dans les compte-rendus de l'ophtalmo, que j'ai fourni à mon Pole emploi, en même temps que mon dossier).

Vous avez raison de préciser cela, mais je tenais à vous alerter sur le fait que dans la loi, il est expressément indiqué que pour s'inscrire au Pôle Emploi il faut être apte à l'emploi, disponible etc... et, il arrive parfois, qu'un malentendu puisse s'installer si l'on met en avant un problème de santé pour justifier l'impossibilité, même momentanée, de remplir ses obligations : actualisation, recherche..

En effet, le problème étant que, la sécurité sociale ne reconnait que les maladies de longue durée pour lesquelles un traitement existe et est suffisamment coûteux, que la MDPH met des siècles à octroyer une reconnaissance et tant que je ne suis pas reconnue handicapée, j'estime être en mesure de chercher un emploi (toujours en théorie, bien sûr). Pôle emploi devrait peut-être, d'ailleurs, faire passer des visites médicales pour savoir si on est ou non apte à chercher un emploi. (Mais je précise que je fais les petites annonces et que j'envoie des cvs même si je n'ai aucune chance).

Encore une fois, merci pour vos réponses.
Cordialement,
enee

Re: [Résolu] Radiation pour oubli d'actualisation.

MessagePosté: 21 Jan 2013, 07:45
de enee
Encore merci à Rosecelavi pour votre soutien et vos conseils.
J'ai obtenu satisfaction du directeur de mon Pole-emploi, à qui j'ai finalement envoyé un courrier. Pour plus de précisions, juste après avoir ouvert ce topic, j'ai reçu un numéro de dossier de la MDPH qui me demandait des renseignements sur mon référent PE (un premier pas vers la reconnaissance). J'ai donc envoyé tous les papiers dans 2 courriers séparés mais le même jour et tout s'est réglé rapidement.

Re: [Résolu] Radiation pour oubli d'actualisation.

MessagePosté: 21 Jan 2013, 10:57
de Rosecelavi
Bon tant mieux, la radiation n'a pas eu lieu et votre dossier avec la MDPH avance...

Merci d'avoir indiqué [RESOLU], je n'ai plus rien à faire :)

Cordialement,

Rosecelavi